Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es und wie funktioniert die Bezahlung bei Dr. Bauer's?
Hier haben wir alle wichtigen Infos rund um sichere Zahlungsmöglichkeiten für dich zusammengefasst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Dr. Bauer's?
Bei Dr. Bauer's kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen. Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), PayPal, Klarna sowie Vorkasse per Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet, damit du sorgenfrei einkaufen kannst. Sollte deine bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar sein, kontaktiere bitte unseren Kundensupport – wir helfen dir gerne weiter.
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Wann erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail, sobald deine Dr. Bauer's Bestellung versendet wurde. In der Rechnung findest du alle wichtigen Informationen wie bestellte Artikel, Preise, Versandkosten und Zahlungsinformationen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Rechnung nicht in deinem Posteingang findest. Zusätzlich findest du deine Zahlungsinformationen in der Bestellbestätigung, die du direkt nach deiner Bestellung erhalten hast. Solltest du keine Rechnung erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport.
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Wo finde ich die Bankverbindung für die Zahlung per Vorkasse?
Wenn du dich für die Zahlungsart Vorkasse entschieden hast, findest du alle notwendigen Bankverbindungsdaten in deiner Bestellbestätigung, die wir dir direkt nach deiner Bestellung per E-Mail zugesandt haben. Bitte überweise den Bestellbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das angegebene Konto und gib dabei unbedingt deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir deine Bestellung umgehend bearbeiten und versenden. Solltest du die Bankverbindung nicht finden oder Fragen zur Zahlung per Vorkasse haben, steht dir unser Kundensupport gerne zur Verfügung.
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Kann ein Gutschein ausgezahlt oder umgetauscht werden?
Leider ist es nicht möglich, Gutscheine von Dr. Bauer's auszuzahlen, umzutauschen oder zurückzugeben. Gutscheine können ausschließlich für Einkäufe in unserem Onlineshop verwendet werden. Bitte beachte außerdem, dass Gutscheine in der Regel nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden können. Falls du noch Fragen zu deinem Gutschein hast oder Probleme bei der Einlösung auftreten, steht dir unser Kundensupport gerne mit Rat und Tat zur Seite.
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Kann ich die Zahlungsart nachträglich ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist nach Abschluss der Bestellung leider nicht mehr möglich. Wir empfehlen daher, vor dem Abschließen der Bestellung noch einmal zu prüfen, ob die gewählte Zahlungsart korrekt ist. Solltest du dennoch eine Änderung wünschen oder in einer Notlage sein, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundensupport – wir prüfen, ob wir in deinem Fall eine individuelle Lösung finden können.
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Wie lange habe ich Zeit, per Vorkasse zu bezahlen?
Wenn du per Vorkasse bezahlst, hast du ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung 7 Tage Zeit, den Bestellbetrag auf unser Konto zu überweisen. Bitte vergiss nicht, deine Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben, damit wir deine Zahlung deiner Bestellung zuordnen können. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir deine Bestellung umgehend bearbeiten und versenden. Solltest du einmal mehr Zeit benötigen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport – wir finden gemeinsam eine Lösung.
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Kann ich im Nachgang meine Rechnungsadresse ändern?
Um deine Rechnungsadresse für deine Bestellung im Nachgang zu ändern, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
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Wann wird meine Bestellung versendet, wenn ich per Vorkasse bestelle?
Solltest du bei deiner Bestellung Vorkasse als Zahlungsart ausgewählt haben, versenden wir deine Bestellung an dich, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Solltest du noch Fragen zur Bezahlung per Vorkassen habe, wende dich gerne an unseren Kundensupport.
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Ich habe keine Rechnung erhalten- was kann ich tun?
Du erhältst deine Rechnung automatisch per E-Mail, sobald deine Produkte an dich versendet wurde. Solltest du keine Rechnung per E-Mail erhalten haben, möchten wir dich bitten zunächst dein Spam-Ordner deines E-Mail-Postfaches zu prüfen-
Sollte auch hier keine Rechnung von uns eingegangen sein, wende dich bitte an unseren Kundensupport.
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